2016年总值班培训

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    医院总值班是医院管理工作不可分割的一环，对保障医院非正常工作时间的正常运行具有重要作用。为充分发挥医院总值班的工作职能，提高应对各种突发事件的能力，6月14日，由院办牵头，医务部、门急诊办、防保科、院感科、接待办、后勤保障等相关职能部门协同开展了“2016年医院总值班”专题培训，黄旭元院长出席培训会议。

    本次培训由院办主任张丽峰主持。张主任首先介绍了此次行政总值班培训目的和意义：行政总值班作为夜间及节假日期间重要的管理岗位，承担了大量工作，同时也承担了更大的压力，也面临着许多问题。随后，医务部、院感科、防保科、接待办、后勤保障部等一一就总值班中“常遇问题、突发问题、应急事件”等，结合相关制度、处置流程、重点要求、规范报告各个方面内容进行了详细讲解和专业培训，并开展了案例讨论。培训后，现场还对每位总值班人员进行了考核。通过培训、考核，进一步强化了大家对医院总值班工作意义和任务的认识，对沟通协调、分析问题和解决问题能力的提升，起到积极推动作用。

    最后，黄院长代表医院对值班人员为医院的付出表示感谢，对新进值班人员表示欢迎。黄院长指出，作为医院非正常工作时间的“医院代表”，承担着医院大量工作，十分辛苦。值班工作中态度决定一切，总值班人员在值班过程中要秉着对医院负责、为患者服务的态度，在实践中逐步积累经验，积极处理好各项事务。同时，在值班过程中，要注意工作方式，保护好自身权益，医院也会创造良好的值班环境，不断改善值班条件。

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