“巴林特”剖析负能量塑造有人情味的医患关系

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    “我只是问了一下她，吊针的时候手动了没有，她就站起来，往我胸口砸补液袋！”年轻护士小张（化名）觉得自己很委屈。

    6月29日下午，我院举办本年度第一期巴林特小组活动，不同岗位的12名医务人员围绕小张的“委屈”展开了讨论。

    小张说：“病人在补液期间第二次出现液体外渗，我看她的静脉很细，确实不太好打（针），特地请了技术最好的同事帮她，拔针的时候发现手有点肿了，我习惯性问了一句，她就动手了，当时我就懵掉了！”为了更好地还原现场，主持人引导大家进行了补充提问，了解案例细节。

    随后，小张退出圈外，组员对案例发表了看法和感受。“如果我是病人，我会想，为什么打个针这么难？两天都打了5针了，为什么我的手总是肿起来？是不是你们技术不行？”“也许这个患者在昨天补液时已经被问过同样的问题？”“我要是在现场，肯定不知道怎么办好！” ……组员们畅所欲言，将自己想象成患者、当事护士、旁观者等角色，多角度分析了案例。

    在讨论过程中，主持人强调了小组的安全性，保护小组成员不被打扰和批评，为组员们的讨论创造了一个安全的空间。当案例提供者小张回到小组中时，她说：“释怀了很多，病人似乎也不是原先想的那样不可理喻……”

    据悉，作为一种聚焦于医患关系的病例讨论形式，巴林特小组让医护人员很好地理解患者的情绪和心理，也帮助医护人员吐出负能量。巴林特并不一定要大家在现场给出具体的建议，但它提供了一种新的思维方式，让大家用支持、信任、关爱去塑造有人情味的医患关系。

                                                     医务社工部