一份来自临终老人的感谢

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    近日，我院收到了来自12345的市民表扬。一位老人希望在逝世之前表扬医院十二病区老年科的医护人员们，孙儿为完成奶奶临终嘱托而拨打了12345市民热线，送上了这份热忱的感谢。

 

    老人所提及的十二病区老年科医护人员包括医生张洁、护士卫范丽、凌慧、王佳佳，以及护工朱英，称赞他们对病人热情，服务细致，技术精湛，尤其是卫范丽打针非常准。前段时间，老人一直住在这个病区，感受到了家一般的温暖，于是要求子女在逝世之前好好表扬这群可爱的医生和护士们。

 

 

    “有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”。医务工作者重医术，更要讲医德，会治病，更要会沟通，唯有如此，才能构建和谐的医患关系。老年病科是一个比较特殊的科室，收治的患者往往病情容易反复，情绪比较低落，稍有不慎，更易引发矛盾和纠纷，医护人员除了做好专业细致的疾病治疗及护理工作，更大的挑战在于如何做好老年人的心理护理。

 

 

    为尽量减轻老人们住院时的孤独焦虑感，并且提供平台让他们发挥余热，提升自身存在感和价值感。2017年，在护理部的大力支持下，老年病科设立了“多感官工作坊”，为老人们提供专业的指导，运用最前沿的精神运动康复理念，帮助患者正确理解衰老和延缓机能衰退，颇受老人欢迎。“给住院患者拜年”、“集体生日会”、“交心座谈会”等已是十二病区的传统项目，在医护人员的精心治疗和悉心护理，让爱的阳光洒进了患者的心里，全年没有发生一起投诉。

 

 

    随着社会老龄化程度的不断加深，老年护理依然是护理工作探讨的热点，一直以来，我院致力于老年患者的优质化和精细化医疗护理，采用灵活多样的活动形式关爱“夕阳红”，谱写护患一家亲。