理解和信任是良方

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    近日，我院“巴林特小组”中通过心理科主任陈青与二级心理咨询师敖莉的引导，组员们以案例共享与观点讨论的方式，进行了一次全新的身心调整体验。

 

    “做了那么多，不被护士长理解，真的很委屈……”一位年轻护士讲述着科室内实际工作产生的问题，她的身边围坐着九位来自不同岗位的医护人员。虽然事情已经过去了一段时间，但在描述事件时她还是很委屈，并在工作和生活造成影响。组员们通过提问，更加详细地了解客观事实，随后案例的提供者退出圈外并保持沉默。在两位专家的引导下，组员们在脑海里清晰地还原现场，并将自己想象成故事场景中的护士、医生、护士长、科主任等角色，从不同的角度提出看法，再度审视故事中被忽略的情感问题，使得新观点浮出水面。

 

 

    案例提供者回到圈中总结自己的感受：“听完了大家的感受和讨论，我没那么委屈了，能够体会护士长和医生的感受。今天我收获了很多，谢谢各位老师”。其他组员也表示，通过倾听与换位思考，重新审视了日常交流中的问题，感到受益匪浅。

 

 

    据悉，每季度一次的“巴林特小组”让更多的医护人员在倾诉交流中缓解职业压力，通过换位思考理解患者、同事的心声，改善矛盾关系，做一个快乐且有人情味的医疗工作者。

 

医务社工部