“看到患者出现这样状况,我感觉很难受,而且这种情绪影响到了我的工作状态。”9月28日下午,在我院第三季度巴林特小组活动中,一名护士倾诉着困扰已久的心结,他的身边还围坐着十位来自不同岗位的医护人员,组员们通过案例共享与观点讨论的方式,进行了一次全新的身心体验。
小组讨论了晚间当班时,一名患者因烦躁大声吵闹,为不影响其他患者休息,当事人上前规劝。不久后,患者因病情变化而真的不吵闹了,当事人产生内疚情绪的案例。虽然事情已经过去了一段时间,但在描述事件时他还是难以释怀,并表示这样的情绪对工作已造成影响。随后,在心理咨询师、心理疏导师张岩主任的带领下,组员们通过提问,更加详细地了解客观事实,随后案例的提供者退出圈外并保持沉默。通过角色扮演案例中的医护人员、同事、患者等角色,帮助分析、厘清事件背后的问题。为了更加直观、清晰的还原现场,心理咨询师张丹运用“雕塑技巧”,再度审视故事中被忽略的问题,呈现出新的观点,提供案例的护士也引发了新的感受:“我心里轻松了很多,谢谢大家!”
在医务社工的组织下,“巴林特小组”通过小组成员对案例的理解与把握,从各个层面呈现了不同的关系,不仅从视觉感官上直视沟通方式,更从心理层面去理解在关系中的每一种角色的内心感觉,真正去理解及同理对方。
医务社工部