【进博会倒计时】嘉中心不断强化应急处置能力 厉兵秣马备战进博会

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    为进一步普及心肺复苏知识及操作规范，提升医技人员的急救应急事件处置能力，我院开展医技人员心肺复苏培训及技能比武大赛，全面保障进口博览会期间的医疗服务。

 

 

    医院全体医技、药剂人员分别于9月25、27日下午开展心肺复苏技能专项实训，并现场进行操作考核，最终来自8个科室的15名表现优异的医务人员胜利进入决赛。

 

 

    10月11日，心肺复苏决赛再次展开了激烈角逐。本次大赛采用情景模拟的形式，结合各科实际设置不同情景，分别模拟了患者突然倒地于医院药房、检验科、体检站、门诊走廊、机场、小区门口等场所，并出现呼吸心跳暂骤停等紧急情况，考验参赛选手在不同仿真环境下的应急处置水平。比赛中，各位选手忙而不乱，处置有序，充分体现急救过程争分夺秒精神的同时，展现了规范的操作流程和娴熟的操作技能。评委组对照操作标准对参赛人员进行严格评判，并针对不同情景下的抢救要点进行提问。最终，药剂科周芳凭借优异表现获得一等奖。

 

 

    医院在全面备战博会期间医疗服务的同时，也针对可能发生的重大医疗安全突发事件进行了应急处置演练与暴力伤医事件处置桌面推演。

 

    接待办主任潘利民结合历年来发生的多起暴力伤医事件进行桌面推演，明确医疗事件应急处置流程及各部门职责，提高突发医疗安全事件整体反应能力，确保发生应急事件后及时、规范、妥善、有序的处置，达到规范处置医疗纠纷的目的。

 

 

    此次突发事件应急演练模拟了患者酒后坠河被打捞后“120”救护车送至急诊抢救室救治，经全力抢救无效后宣告临床死亡。家属不能理解，对诊疗过程提出异议，情绪激动，场面一度失控，医院的正常医疗秩序受到了严重影响。当班医师立即启动突发医疗安全事件应急预案，汇报科主任，按下应急按钮后安保人员迅速赶赴现场维持秩序，隔离医患，避免肢体冲突。

 

 

 

   科主任随即与家属进一步沟通解释，并将患者家属引导出诊室，安排二线的医生护士替换当班医师，避免伤医事件的发生及事件复杂化。接待办、医务部赶赴现场后安抚家属情绪，与主要家属沟通后表示院方会客观公正实事求是地解决争议，劝导其合理、合法维权，并向院办、分管院长汇报。警务站联勤也联系警察到位进行劝导与政策宣传。经劝导，家属表示理解、同意并配合医院共同处理争议。

 

 

    演练现场各部门正确迅速应对、井然有序处理，对处置流程的规范性、合理性及领导力与执行力作出了有效验证，演练达到了预期效果。

 

 

    据悉，为切实做好进博会期间医疗服务和公共卫生保障工作，医院积极开展“凝心聚力进博会、建功立业创一流”立功竞赛系列活动，以“营造一流就医环境、提供一流医疗服务,实现一流卫生成效”为目标，进一步增强医务职工责任感和使命感,提升医疗卫生行业服务水平和文明形象,确保进博会医疗卫生保障任务圆满完成。