【喜报】 “叙事医学赋能员工心理健康”获第八届中国医疗卫生行业EAP高峰论坛优秀创新案例奖

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近日，“文化引领 关爱笃行”第八届中国医疗卫生行业EAP高峰论坛圆满落幕。我院“医学与人文共舞，叙事医学赋能员工心理健康”案例在本次论坛中荣获“优秀创新案例奖”。

 

近年来，医院不断探索将叙事医学理念融入医院文化建设中，以叙事医学为抓手，加强人文关怀，维护身心健康，减少员工职业倦怠感。此次获评优秀案例的“医学与人文共舞，叙事医学赋能员工心理健康”聚焦党建引领、教育赋能、实践引导和传播增效四个维度，构筑以叙事伦理查房为原点，叙事医学案例分享与学术交流全面延伸的实践体系。

 

党建引领 构建叙事医学融入医院文化的制度体系

 

“培育有情怀的医生，打造有温度的医院”，这是医院矢志不渝的目标，立足党建引领公立医院高质量发展战略全局，抓实、用好叙事医学这一医学人文实践工具，为医务人员减压赋能。通过成立“仁济-嘉定”同心医联党建圈和医院叙事医学推进委员会，统筹推进医院叙事医学临床落地，并探索推广至圈内各医疗卫生单位。与此同时，设立医院伦理办公室，负责医院叙事医学日常管理，制定医院叙事医学推进方案，着力打造一个学习交流的平台，培育一批仁爱温暖的医者。

 

教育赋能 搭建学术交流平台

 

医院将叙事医学的人文价值融入职工的日常工作和学习中，进一步激发全院医务人员普济仁爱的职业精神，共同谱写医患和谐佳话。越来越多医务人员开始关注患者疾病的“故事”，2023年，平行病历征文数量达百余篇，覆盖全院所有科室，医院“趁热”出版《嘉话叙事集》，引起了业内良好反响。同年，在全国“构建医患命运共同体 共享美好医患关系”学术论坛上，先后斩获最佳传播奖、优秀组织奖，在医患故事类作品征集中更是荣获多个个人奖项，医院成为上海市医学伦理学会叙事医学分会主委单位。

 

以叙事伦理查房为原点，集体叙事为延伸，由表及里、循序渐进的叙事医学实践体系，从叙事角度关注患者的身、心、灵、社，通过区域领先、市域靠前的叙事医学学术交流平台，医务人员不断提升自我反思与共情能力，为推动医疗服务质量的提高赋能增效。

 

实践引导 打造医院关爱员工计划

 

医院定期组织医务人员开展叙事医学分享交流会，引导大家反思职业态度、诊疗行为、共情状态和价值取向等，在关注患者和家属内心世界的同时，不断增强其职业荣誉感。医院制定并实施“关爱员工行动计划”，从关爱职工身心健康入手，搭建起停泊－心灵驿站、解密－巴林特小组、享受－快乐工坊、联动－心理专科等四位一体的“心悦湾”职工心理健康服务阵地，为职工提供便利可及的人文关怀心理疏导服务，让职工拥有一个敞开心扉、畅所欲言、舒缓身心的“秘密花园”，使职工感受到温暖，增强其归属感与认同感。

 

平行病历作为标准病历之外关于患者生活境遇的“影子病历”，需要医务人员通过自己的语言来见证、书写患者的疾苦和体验，从而加深其对患者疾苦的理解和对自我诊疗行为的反思。为强化激励引导，医院常态化组织举办叙事医学平行病历征文活动，不断培育医务人员的共情能力和沟通能力，锻炼自我反思及批判性思维，提升职业认知与认同。

 

在全院职工的共同努力下，医院总结凝练出“嘉话·叙事”文化品牌，打造“嘉话·叙事”小屋、叙事图书角等文化阵地，引导医务人员以善言善意善行，走进患者及家属的内心世界，在关爱患者的同时，关心自己、亲密友朋。

 

于无声处听惊雷，于无色处见繁华，叙事医学正在润物细无声中融入医务人员的日常工作与生活，疗愈患者的同时，也滋养着自身，为构建和谐的医患关系奠定了坚实基础，为医院高质量发展积极赋能。

（来源：群工部）