陆芸的微笑
----记我院药剂科陆芸

          

　　每到取药高峰时段，排队等候取药的人脸上总挂着焦虑的表情，而陆芸总能用她那亲切的言语，独特的微笑，感化着取药人内心的焦急，得到的回报是“回之一笑、一声谢谢”。无怪乎，药剂科主任朱蓓德总是称赞道：“陆芸的微笑，让人看着从心底里感到舒服“。
　　陆芸自1992年毕业进入我院，一直在门急诊一线药剂窗口工作。16年来，她给同事的印象是，工作认真主动，技术娴熟，为人和蔼，从不计较个人得失。
　　说起陆芸，同事们都会翘起大拇指，从接方、审方、配方、核对、到装袋、唱药……，每一步陆芸总是又好又快地完成。而且，她的又好又快是一以贯之的，无论是否有无检查或者领导是否在场都一个样。她每年完成工作的量与质在科内首屈一指。2004年，为提高职工工作积极性，医院药剂科实行激励机制，将工作量与劳务费挂钩，实行多劳多得。好的管理方式激发出职工极大的工作热情，而此时，她还是没有改变她一以贯之的工作作风。有人问她，你完全有能力加快速度，增加工作量，获得更多应有的报酬，为什么不这样做呢？她只是用微微一笑作了回答。
　　在与陆芸的交谈中，让人感受到她内心的平静与从容。她说道：“我想的是把事情一件件地做好，用心地做好！”她思考的基点是把事情做好，所以她没有为获得更多的报酬而加快速度。正是有了这样的心态，在16年的工作中，她从来没有和病人争吵过，从来没有被投诉，从没有发生过差错。
　　从容、平静的性格使她有一股坚韧顽强的生命力，可以笑对人生。2006年的夏天，她遇到了人生中最大的一次风浪。她的爱人被诊断为慢性肾功能衰竭。在经历了血液透析治疗后，最终不得不通过换肾来争取挽回年轻的生命。让同事们不可思议的是，这件事他们一无所知。因为她不但没有说，而且还保持着特有的微笑服务着病人。当细心的同事发现并一再追问后，她掉下了眼泪。科主任问她为何不说，大家可以帮帮你，她说道：“这是我个人的困难，我会克服的，不能克服时我会说的……”。
　　2007年，陆芸被评选为上海市优秀青年药师奖。在嘉定区获得此荣誉的仅有她一位。“我喜欢这个荣誉，因为是对我工作的认可更能激励我更好的工作。”陆芸微笑着说道。
　　陆芸的微笑是从容的，因为她的内心是那么的平和。她在对自己微笑，也在对别人微笑。亲爱的读者，您会微笑吗！