我院着力培育品管圈辅导员全面推行品质管理

---

    2月4—6日，我院邀请上海复旦医院管理有限公司马作镪博士为医院申报第二期品管圈的圈员开展专题培训。表现优异的“种子选手”，将经过进一步培训后成为品管圈辅导员，承担起日后品管圈活动的院内培训工作。

    培训围绕品管新、旧不同手法的运用而展开，以及如何从统计学角度分析数据和发现问题，并对在品管圈运作过程中易出现的问题进行了详细解答。与以往不同的是，本次培训更加侧重于实战演习，以达到“能听懂、可实战、会指导”的目的。为期三天的培训，第一天着重讲解了品管圈基本知识，并介绍了台湾获奖品管圈的经典范例；后两天以实战演习为主，根据老师的指导，圈员们在电脑上进行绘图、分析，熟悉、掌握品管手法的应用。在后续的品管圈活动中，老师还将定期来院进行指导，保障品管圈项目顺利运行。

    为全面推行品质管理，激发员工参与管理的主动性、积极性和创造性，去年3月，医院正式启动品管圈活动。在首期品管圈活动中，“愈乐圈”、“繁星圈”、“血缘圈”等9个品管圈从临床实际问题出发，通过科学的管理方法，完善了一系列服务流程和举措，促进了医疗质量及管理工作的持续改进。

质控办