嘉定区中心医院

竭力调整布局，应对就医高峰

发布时间：2008-07-02 11:0

    随着高温季节的逼近，新一轮就医高峰迫在眉睫。为有效应对“高峰”，我院在急诊科内部布局上动了一次“手术”，将儿科急诊、儿科门急诊输液室搬出急诊科，移至体检大楼二楼。由此，急诊成人输液座位增加到116张，急诊观察室床位增加到63张，走廊中加床，加座的现象得以改善。这一调整为急诊室应对“高峰”，在硬件上，争取到了一定的“空间”。
    自2008年入春以来，我院急诊室就诊人次一直居高不下，屡创历年新高，在原本属于淡季的月份也出现了高峰时段的就诊量，急诊观察室一间设计摆放六张床位的病室，硬是塞进了11张床位。病室加满后只得利用走廊。于是，走廊里加床一张接一张，医生护士、病人家属都学会了侧着身体行走的本事。有病人这样说道：“看看你们也真是辛苦，但让我们躺在走廊里，你们服务再好也不会让我们满意。”
    如何缓解急诊就医难，改善就医环境，如何应对即将开始的“战高温”工作？在病人数量持续上升而医院相对缺人少房的处境下，这的确是个棘手的问题，对医院领导能力也是一次极大的挑战。
    2007年，为缓解住院难，我院曾下过一翻苦工夫，如将病区医生办公室改建成病室，增加床位。统一调配全院床位，增加床位使用率，努力缩短平均住院日，使平均住院日降到12天左右。增大病区容量，是为了解决滞留在急诊观察室等待住院的病人，缓解急诊观察室拥挤的压力。当时，这一措施收到了相当明显的成效。
    未曾料到的是，2008年，在突然陡增的病人数面前，以前的努力显得杯水车薪，医院不得不另辟蹊径。其间，区人大、政协等多次前来调研，区卫生局曾组织支援队伍以缓解难题，但问题的根本原因是缺房缺人，这不是短期内就可以解决的。面对逼近的高峰，面对众多不稳定因素，医院管理层努力寻找合适的、科学的解决之道，最终决定放弃驾驶员体检、从业人员体检、食品从业人员健康体检等服务，空出体检大楼二楼整个层面，用于儿科急诊及儿科门急诊输液。急诊室就此争取到了这可贵的“空间”。放弃这些体检项目，虽称不上“壮士断腕”，但的确是忍痛割爱。在目前形势下，从大局考虑，必须做到有所为而有所不为。我院希望病友们能充分利用好政府投入的医疗资源如社区医疗服务中心，养成小病进社区，大病进大医院的就医习惯，共同努力，缓解就医难。

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