一个人去发热门诊是孤独几级？不要害怕！这里有医护人员暖心守护

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近日，国家流感中心发布新一期《流感监测周报》，显示此前占据传播优势的甲流H3N2毒株比例大幅下降，但乙流毒株占比出现了大幅上升。仁济医院嘉定分院（嘉定区中心医院）也出现了一波又一波呼吸道疾病的就诊“小高峰”，发热门诊人数居高不下，每日就诊数量达400余人次。

并肩作战  共克时艰

面对就诊人数是平常的4倍、门诊人手不足的难题，呼吸与危重症医学科全体医护人员放弃轮休，陀螺般运转在发热门诊最前线，并开启了每天“延一延，帮一帮”的工作模式。有的从早上8点一直工作到晚上9点，有的从晚上7点工作到第二天早上7点，吃饭大家轮流吃，迅速扒拉几口转身又投入到“战斗”中，只为守护患者的健康，为他们提供及时的医疗服务。

每天下午5点到晚上10点是人流量最大的时间段，发热门诊立即增设力量：医生组增设3名医生同时接诊，护理组增设3名护士，并增设安保人员维持秩序，缓解病人及家属在候诊时的焦虑情绪，为患者的健康筑起一道坚实的防线。

为了更好保障发热门诊有序运转，医务部联合门急诊办等部门，积极协调大内科轮值帮班梯队，后续又安排感染科医生支援发热门诊，同时加强日常巡查，发现问题及时协调处理。与此同时，检验、放射、药房等部门也纷纷安排人员增援，始终以患者为中心，努力为患者提供高效、优质的诊疗服务。

开辟新区  扩充诊室

发热门诊患者“扎堆”，补液量也随之增多，原本发热门诊的两间诊室、一间输液室已无法满足就诊需求。为应对发热门诊患者急增的现象，在医务部、护理部等统筹协调下，医院启用了临近的老体检站“扩容”发热门诊，增设发热诊室、临时输液室以及新的候诊区，增设的“发热门诊”可同时容纳60名患者候诊、20名患者补液，降低聚集导致的交叉感染风险。

除了发热诊室扩容，医院积极维护就诊秩序，进行人员分流，由设备科与信息科在发热门诊安装呼叫回诊系统，并在预检时、收费时向患者告知回诊需刷卡，避免患者因不熟悉流程错过回诊，尽快看好医生，有序就诊。

医疗安全 不可松懈

医疗安全是医疗救治的前提，面对激增的患者人数，呼吸与危重症医学科多次组织科内学习流感、支原体肺炎等疾病诊疗，紧绷医疗安全这根弦，不断优化诊疗流程，提高救治水平，全力保障患者的诊疗安全。

由于发热门诊患者数量多导致消毒困难增加，为保证发热门诊环境清洁，让患者安心就诊，医院采取按区域消毒，空气消毒及紫外线交替消毒，定期通风并做好环境清洁。与此同时，医务人员积极向患者解释宣教，增强患者的防范意识。院感科则进一步强化发热门诊各部门间消毒隔离，加强医务人员院感防控培训和执行力度，切实保障患者救治，避免院内感染的发生。

通过协调院内增援、扩容发热诊室、加强院感防控等一系列措施，目前发热门诊就诊秩序井然，诊疗工作有序运转。

专家提醒，冬季是流感流行期，人员聚集易引发流感，出现呼吸道感染症状应居家休息，对疾病做到有效防控，如出现高热不退、剧烈咳嗽、呼吸急促、明显胸痛等严重情况，需及时就医。日常生活中要继续坚持勤洗手、常通风、保持社交距离等良好卫生习惯，倡导合理膳食、适量运动、戒烟限酒、劳逸结合等健康文明的生活方式。

【来源：呼吸与危重症医学科】