“医路相伴”助力提升志愿服务品质

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    在这个春意盎然的日子里，作为上海复源社工师事务所“医路相伴”项目内容之一，我院志愿者培训活动于4月1日在紫藤公园开展。

    活动中，志愿者们围坐在一起，共同分享志愿服务中遇到的难题和感人的事迹。医院社工部老师将大家反馈的情况和提出的建议一一记录在案，以进一步改进医院志愿服务工作。交流探讨中，能够为患者提供心理疏导，缓解其不良情绪成为了大家的共识。对此，心理咨询师卞凤珍老师通过理论结合案例，为大家进行了专业培训。随后，大家还一起跟随卞老师学习了简单的英语对话，这样即使遇到外国病人，志愿者们也能用自己的微笑和行动去帮助他们。

    参加本次培训的30多名院外志愿者，平日里忙碌在医院的门急诊大厅、候诊区域以及手术室、病房等需要他们的各个角落，为病人和家属提供助医导医、术前陪护、病房探访等服务。大家纷纷表示，“志愿服务工作虽然很忙碌，但当得到病人和家属的肯定时，觉得自己的付出便是值得的。” 通过本次专业培训，志愿者们将学以致用，更好地服务社会、服务患者，架起一座医患之间沟通的桥梁。

社工部