我院志愿者队伍又添新生力量

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    近日，我院义工队伍又增添新生力量，他们是来自嘉定区医疗保险事务中心的23位志愿者，除了开展导医工作外，还将提供医保政策咨询等服务。10月20日上午，首批2名志愿者已经在门诊开展了义工服务，深受患者欢迎。
    据悉，区医疗保险事务中心23名志愿者是我院志愿者队伍中又一批重要的专业人员，第一轮志愿工作将从今年10月持续至明年8月，每周六上午安排两名志愿者轮流开展义工服务。为了使其尽快熟悉服务环境、掌握服务流程，提高服务质量，10月18日医院社工部对其进行了义工上岗前培训。培训围绕着医院基本情况介绍、个人的防护、志愿者管理制度及方法、医院的规范服务流程、志愿者的服务规范及文明用语、忌语等方面。社工部老师还带领志愿者们来到门急诊对医院的环境、标识、自助挂号机的使用等做了详细的介绍，让志愿者们有了感性的认识。
    医疗保险事务中心李志锋主任表示，他们将会利用自己的专业特长，在门诊为医保政策进行宣传并及时解答患者的疑问，为推进医患关系的和谐发展和推动城市的文明进步尽自己的一份力。